한국자산관리공사(캠코)는 2일 만 65세 이상 고객의 국유재산 활용을 돕기 위해 '캠코 국유 시니어콜센터'를 운영한다고 밝혔다.

'캠코 국유 시니어콜센터'는 전자계약, 국유재산 포털 사이트 등 디지털 환경에 익숙하지 않은 고령 고객들의 불편함을 해소하기 위해 준비됐다.

새롭게 선보일 ‘콜센터’는, 현재 대부 중인 고령 고객들에게 선제적인 전화 상담과 일대일 서비스도 제공한다.

또한 올해 6월부터 대부계약 갱신도래 예정인 총 1618명의 만 65세 이상의 고령 고객을 대상, 납부 안내 및 계약 서류 설명 등 시니어 맞춤 서비스도 본격적으로 추진할 예정이다.

이외 ‘시니어 맞춤 서비스’와 보건복지부의 ‘응급안전안심서비스’를 연계해 고령 고객과 상담 중 응급상황에도 적극 대처한다.

응급관리요원에게 긴급 상황을 알리는 등 독거 어르신을 위한 예방적 돌봄 사업에도 참여할 방침이다.

캠코 국유재산부문 남희진 총괄이사는 “캠코는 앞으로도 국민 누구나 편리하게 국유재산을 활용할 수 있도록, 고객중심의 제도 개선과 포용적 디지털 혁신을 지속 추진해 나가겠다”고 밝혔다.

김영이 기자 사진 뉴스1

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